تمنح سلة برفيوم زبائنها الكرام مهلة 24 ساعة من تاريخ أستلام الطلب لاستبدال المنتجات، ولا بد للمنتج أن يكون في غلافه الأصلي وغير مفتوح. أخذا بعين الاعتبار ضرورة شحن القطعة داخل بوكس الخاص بالمتجر.
نوفر لعملائنا الكرام خدمة استرجاع المبالغ المدفوعة في حال تم استلام المنتج متضرراً من عملية الشحن أو استلام منتج مختلف عن طلبكم من خلال طريقتين يمكن للعميل الاختيار بين إحداهما.
الطريقة الأولى: استرجاع المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم من خلالها إتمام الطلب.
على سبيل المثال:
- بطاقات الائتمان: سيتم إرجاع المبلغ إلى نفس البطاقةالتي تم استخدامها.
- تابي أو تمارا: سيتم إرجاع المبلغ عن طريق تابي وتمارا.
- الدفع عند الاستلام: سنتحاج من العميل أن يزودنا بمعلوماته البنكية لتحويل المبلغ إلى حسابه.
* يرجى الملاحظة بأن عملية إرجاع المبلغ عن طريقة البنك، ستستغرق 10 إلى 14 يوم عمل كحد أقصى.
